1、原因1，可能Normal模板文件未删除；
处理方法：Normal模板文件默认在系统盘C盘是隐藏文件，所以第一步我们要把系统隐藏文件显示出来。双击打开“我的电脑”，单击最上面行的“工具”--“文件夹选项”然后选择“查看”，将“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”前面的勾取消，然后将“显示所有文件和文件夹”勾上，最后“确定”，完成上面之后，你会看见两个文件，将“Normal”删除掉就可以了。
2、原因2，可能Office配置文件出错；
处理方法：将word重要文档备份下，然后将原来的word软件卸载掉，重新安装word软件，再去打开，我们也可以发现word打开正常了，由于重新下载word软件比较麻烦，所以不建议采用此种方法。在重新安装word前一定要备份好重要文档及数据。
3、原因3，可能遭到病毒感染。
处理方法：可以用金山、360等杀毒软件，对U盘中的病毒进行查杀，根据提示，删除掉Word文档就可以了。