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医导职责包括迎宾、礼仪、咨询、导诊、分诊。宗旨以病人为中心，以真情换理解，以微笑亮窗口，以服务赢声誉。医导就是引导患者到相关科室就医的服务。一般情况下，患者对医院的科室分布、就诊流程、诊疗特色、及医生的专业特长等并不了解，有些疾病需要把握看病时机，甚至挂号，预约专家等，以及需要准备哪些资料、合适的诊疗时间
