1、要弄清以下事项：总共接多少人。在哪个机场的哪个航站楼接客，飞机的班次以及到达时间。都有哪些地方的客人，要送到哪里。看看司机师傅的车牌号和联系方式是否正确；
2、提前给乘客发短信，告知其出口处等，举什么样的旗子，方便到时乘客寻找，并提醒乘客拿好自己随身带的行李和托运行李；
3、提前到达机场，把回去的路线和司机讲清楚，让司机把车停好，自己也要记清车的方向，然后去国内或者国际到达出口处等客人；
4、到时看一下大屏幕上的时刻表，看飞机是否准时到达，有没有延误。若延误，则要耐心等待；
5、接到乘客后，帮助乘客放好行李，讲明回去的路程情况，并提醒乘客走时拿好自己的行李，不要拿错。