美容顾问属于美容院的业务类工作，有的美容院店长也兼任美容顾问。在美容院经营中，美容顾问扮演的角色通常是要贯穿于为顾客服务的全过程，首先由美容顾问将顾客引入店内，详细询问顾客的需求并解答顾客的一些美容困惑，再将顾客推荐到合适的美容师那里，最后仍然由美容顾问处理好此次服务的一些善后工作。
想要成为一名合格的美容顾问，必须经过相关的技术培训，获得高级以上的职业资格证书；了解国际时尚美容动态和趋势；具备一定的服务心理学基础，便于和顾客进行交流、提供优质服务；熟悉肌肤的组织结构，能够正确判断各种皮肤的性质类型，准确并有针对性地向顾客提出要解决的问题；熟练掌握仪器和人工两种方法为顾客进行按摩；通晓彩妆的知识和技巧，熟练应用各种化妆工具。