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出现的原因：模板已经被损坏。
解决方法：
1、首先关闭WORD；
2、然后进入存放需要查看的文件的根目录中；
3、修改文件夹选项中的查看内容；
4、将隐藏系统文件的前的对号去掉，显示所有文件夹；
5、将Normao文件删除；
6、重新起动WORD，即可查看。
