在桌面点击“手机服务”，在“服务”页签选择“真伪鉴别”，根据屏幕提示，可选择网站查询、电话查询等方式查询手机的真假。
具体方式如下：
网站查询：登陆电信设备进网管理网站，按提示输入相关信息即可验证。验证时，需注意核对手机在申请办理进网许可证时的样式和外观；人工电话查询：选择的服务内容为查询进网标志信息和手机串号的真伪，此方式不收取任何查询费用。服务时间为除节假日外的周一至周五上午八点半至十一点，下午一点至五点，可在手机背部或在手机查看IMEI串号信息，如购买的为多卡手机，选择任一串号进行验证，若任一信息查询结果为真，则手机为真。