解决方法：需要先拍照保存证据，之后第一时间拒签，如果已经签收，可以联系卖家，核实是否是卖家发错货，如果双方无法协商一致，可以保留好交易凭证，之后申请退款，在闲鱼6.6.11版本中，打开软件，点击页面右下角的“我的”，打开个人主页，点击我买到的，之后找到需要申请退款的商品，发起退款即可。
软件使用技巧：1、闲鱼可以使用充值功能，打开软件，点击首页底部的“闲鱼”按钮，点击页面上方的“游戏交易”，之后进行充值即可。
2、闲鱼可以进行房东身份认证，打开软件，点击页面右下角的“我的”，点击设置按钮，点击我的资料，下拉页面，点击“新浪微博认证”，之后输入账号和密码即可认证。
资料拓展：2016年5月18日，阿里巴巴集团宣布，旗下“闲鱼”和“拍卖”业务将“合并同类项”。阿里巴巴集团CTO张建锋表示：“闲鱼”牵手“拍卖”后，两者将共同探索包括闲鱼拍卖、闲鱼二手交易、闲鱼二手车在内的多种分享经济业务形态。