影响沟通有三大因素：语言障碍、习俗障碍、角色障碍。
1、语言障碍
语言是以言语为物质外壳，以词汇为建筑材料，以语法为结构条件而构成的符号体系。语言语义与思维方式不可分离。进行语言交流时，不注意语言的这些特点或使用不当，就容易造成语言障碍。孩子的语言障碍通常表现为两个方面：一是语言修养不足。如语义不明造成歧义，语构不当造成费解。
2、习俗障碍
习俗即习惯风俗，是在一定文化历史背景下形成的，具有固定特点的调整人际关系的社会因素，如道德习惯、礼节、审美传统等。
3、角色障碍
每个人在社会生活中都会有一个特定的角色位置。不同角色位置上的人，其思想观念和行为方式也会有所不同。