乘客不能坐自己的轮椅上飞机。如果需要携带轮椅需要进行托运。乘坐轮椅的乘客，在购票时要提出申请，在换登机牌的时候会有人用航空专用轮椅（外形尺寸适合机上使用，并且有固定装置，还带有飞行使用的安全带）来换乘客的轮椅，乘客的轮椅必须办理免费托运手续；安检时有专门的轮椅通道。上飞机后，有专门的位置供轮椅停靠，轮椅在这里可以被固定。
需要注意的是，具备乘机条件的坐轮椅的人需要航空公司提供在飞机上使用的医用氧气、托运电动轮椅、机上专用窄型轮椅等设施或服务时，应在订票时提出，最迟不能晚于航班起飞前72小时。所以乘机需要注意，在购票订座前要尽可能早地向航空公司进行咨询，以便航空公司进行协调和准备。在乘机当天应提前3小时以上到机场，这样有更充裕的时间办理登机牌、行李托运、安检、登机，同时在遇到航班时刻变更等特殊情况时也可以从容应变。