打开手机QQ，输入QQ账号及密码，点击登录。完成拼图。选择去安全中心，输入QQ账号后点确定。完成安全验证，阅读完内容后，点击修改密码立即解冻。输入完整的密保手机号码，点下一步。用密保手机按要求发送短信，然后点击我已发送。设置新密码，确认无误后点确定，在获得成功的处理结果界面点返回登录，即可解冻账号。
最后有问题可以找腾讯人工客服，把你遇到的问题，写上去，根据在线人工客服说明来操作。QQ是腾讯QQ的简称，是一款基于Internet即时通信软件。目前QQ已经覆盖Microsoft Windows、macOS、Android、iOS、Windows Phone、Linux等多种主流平台。其标志是一只戴着红色围巾的小企鹅。腾讯QQ支持在线聊天、视频通话、点对点断点续传文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、QQ邮箱等多种功能，并可与多种通讯终端相连。